Czy warto inwestować w marketing szeptany? Czy działanie to jest skuteczne i może przynosić firmie wiele korzyści? Mimo tego, że działania związane z marketingiem szeptanym nie są niczym nowym, firmy wciąż zastanawiają się czy warto inwestować swoje pieniądze właśnie w taką formę promocji. Subtelne docieranie z przekazem do swoich odbiorców może być bardzo korzystnym rozwiązaniem w czasach, kiedy konkurencja na rynku jest tak duża i tym samym firmy muszą szukać nowych ciekawych sposobów, aby przekaz dotarł do takiego grona osób, którzy będą zainteresowani zakupem danego produktu bądź usługi.
Opinie i rekomendacje to kolejna rzecz, na którą warto zwrócić obecnie uwagę, dzięki nim można zbudować pozytywny wizerunek, bez którego osiągnięcie sukcesu będzie bardzo trudne. Co to jest i czy warto inwestować w marketing szeptany?
Co to jest marketing szeptany?
Marketing szeptany w sieci nazywany jest również buzz marketingiem, natomiast polega on na spontanicznym udzielaniu odpowiedzi na zadawane przez internautów pytania, w których umieszczane są różne informacje na temat przedsiębiorstwa. Za marketing szeptany mogą być odpowiedzialni ambasadorzy danej marki, ale także mogą to być osoby prywatne, które będą używały własnych kont, które posiadają w social mediach. To drugie rozwiązanie jest zdecydowanie bardziej wiarygodne, ponieważ konta posiadają już pewną historię aktywności co powoduje, że klienci są bardziej ufni. Elementem, który najbardziej odróżnia szeptankę od innych form promocji jest fakt, że klient nie jest nakłaniany do zakupu danego produktu, a jedynie informowane o korzyściach jakie płyną z jego zastosowania.
Prowadzenie działań związanych z marketingiem szeptanym to również sprawienie, że konsumenci sami zaczną rozmawiać o marce i nawet w niezauważalny sposób zaczną ją reklamować. Może to również prowadzić do dyskusji, dzięki której przekaz i informacja o marce będzie mogła dotrzeć do szerszego grona odbiorców. Bardzo ważne jest jednak, aby działania te były prowadzone przez osoby doświadczone i posiadające praktyczną wiedzę w zakresie szeptanki. Nieodpowiednio prowadzone działania mogą wywoływać kryzysy wizerunkowe, a czasem nawet są traktowane jako nieetyczne. Dlaczego warto więc inwestować w marketing szeptany?
Inwestować w marketing szeptany, czy może lepiej tego nie robić?
Często pada pytanie czy opłaca się inwestować w marketing szeptany. Okazuje się jednak, że odpowiednio przemyślana i zaplanowana kampania może przynosić wiele korzyści firmie, która zdecydowała się na poprowadzenie szeptanki w swoim biznesie. Dzięki marketingowi szeptanemu można zbudować pozytywny wizerunek firmy, a także pozyskiwać z nowego klienta, który będzie ufał przedsiębiorstwu. Oczywiście inwestycja w marketing szeptany jest inwestycją długotrwałą, której efekty będą widoczne w dłuższej perspektywie czasu.
Dzięki marketingowi szeptanemu można zwiększyć popularność danego produktu, usługi, a także całego przedsiębiorstwa. Bezpośredni kontakt z klientem będzie też idealnym rozwiązaniem do pozyskiwania informacji na temat odbiorcy, jego potrzeb i wymagań, a następnie wdrażanie rozwiązań, które będą na te potrzeby odpowiadać. Warto również pamiętać, że marketing szeptany opiera się na opiniach i jest on nienachalną formą promocji.
Od czego zależy koszt marketingu szeptanego?
Koszt marketingu szeptanego, ciężko jest jednoznacznie oszacować, ponieważ zależy on od pewnych elementów, jednym z głównych jest cel jaki chce osiągnąć dana kampania buzz marketingowa, będzie to również zależało od tego jak długo ma ona trwać, a także jaka będzie ilość i rodzaj publikacji.
Przedsiębiorstwa najczęściej decydują się na współpracę z doświadczonymi agencjami marketingowymi, które posiadają już odpowiednią wiedzę i umiejętności w zakresie prowadzenia marketingu szeptanego. Dzięki temu firma może mieć, pewność, że prowadzone przez nią działania będą wykonywane z dużym zaangażowaniem i profesjonalizmem. Nie należy więc zlecać tak ważnego zadania osobie, która dopiero się uczy i zyskuje swoje doświadczenie, ponieważ pojawiające się błędy, mogą kosztować przedsiębiorstwo naprawdę bardzo dużo.
Warto inwestować w marketing szeptany, ponieważ jest on bardzo skuteczną formą promocji, należy jednak zwrócić uwagę na sposób w jaki zostanie on przeprowadzony. Nie ma tutaj miejsca na błędy i brak odpowiedniej jakości wykonywanych działań. Wszystko to może mieć bardzo negatywny wpływ na funkcjonowanie przedsiębiorstwa.